Các tính năng giao dịch, bảo mật và hỗ trợ được thiết kế để bạn quản lý tài khoản dễ dàng hơn.
Từ giao dịch thanh toán đến bảo vệ thông tin cá nhân, mỗi dịch vụ đều có quy trình rõ ràng và được cập nhật thường xuyên.
Hệ thống liên kết với các ngân hàng nội địa lớn và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, hỗ trợ tính bảo mật và tốc độ xử lý tối ưu.
Quy trình rút tiền được tối ưu hóa tự động thông qua hệ thống ngân hàng liên kết, giúp giao dịch được xử lý theo quy trình hỗ trợ sau khi xác minh.
Quy trình xác thực danh tính nghiêm ngặt giúp bảo vệ quyền sở hữu tài khoản và nâng cao hạn mức giao dịch hàng ngày của thành viên.
Đội ngũ nhân viên hỗ trợ hoạt động liên tục 24/7 để giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, trò chơi và các chương trình ưu đãi.
Thực hiện đúng quy trình giúp hỗ trợ có quy trình bảo mật tài chính và đẩy nhanh tốc độ xử lý của hệ thống tự động.
Truy cập trang chủ và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.
Vào mục nạp/rút tiền và lựa chọn kênh thanh toán phù hợp nhất.
Điền đầy đủ thông tin giao dịch và số tiền muốn chuyển đổi.
Kiểm tra lại thông tin và bấm xác nhận để hệ thống tiến hành xử lý.
Bảng thống kê chi tiết giúp người dùng lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu hiện tại.
Các lớp bảo vệ được kích hoạt mặc định để giảm thiểu tối đa rủi ro truy cập trái phép từ bên ngoài.
Yêu cầu mã xác nhận gửi về điện thoại hoặc email cá nhân khi thực hiện các giao dịch quan trọng.
Tự động tạm khóa tài khoản khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp để ngăn chặn hành vi dò mã.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật thông tin.
Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay, hoặc thẻ cào di động. Hệ thống hỗ trợ 12 kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam.
Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong 15 phút nếu tài khoản đã xác thực. Trường hợp cần kiểm tra thêm, thời gian có thể kéo dài đến 6 giờ làm việc. Nếu rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng liên kết. Bạn sẽ nhận thông báo qua SMS khi giao dịch hoàn tất.
Không thu phí nạp tiền, phí rút tiền tùy thuộc vào phương thức và số tiền. Ví dụ: rút qua ngân hàng nội địa dưới 5 triệu VNĐ không tính phí.
Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, sau đó chọn Xác thực hai yếu tố và làm theo hướng dẫn. So với tài khoản không bật tính năng này, tài khoản có xác thực hai yếu tố giảm 87% nguy cơ bị truy cập trái phép theo số liệu nội bộ.
